Bestelling

Bij Lily-Balou kan je online bestellen. Alle prijzen worden getoond exclusief verzendingskosten, maar inclusief BTW.

Betaling

Lily-Balou werkt voor zijn online betalingen samen met Ogone,  een bedrijf gespecialiseerd in beveiligde betalingen online. Dit betaalplatform is geïntegreerd in de webshop. Betaling kan gebeuren via creditcard betaling (Visa of Mastercard), via Bancontact/Mister Cash, via online banking of door middel van bankoverschrijving. Meer informatie over Ogone kan je vinden op www.ogone.be.

Levering

Wij leveren al onze goederen aan huis of op het aangegeven leveringsadres.  Indien je niet thuis bent, zal je een kaartje in je brievenbus vinden en kan je wachten op een volgende aanbieding, of je pakket in je postkantoor gaan afhalen.

Verzendkosten

Voor bestellingen vanaf 100 EUR zijn de verzendkosten in België gratis!  Daarbuiten zijn de verzendkosten afhankelijk van het land van bestemming.  Bij het afrekenen kan je het land van bestemming selecteren, de verzendkosten verschijnen dan automatisch.  

Leveringstermijn

Je bestelling wordt binnen de 5 werkdagen na ontvangst van je betaling verstuurd. 

Omruiling en terugbetaling

Artikelen die aangekocht zijn via shop.lilybalou.be kunnen binnen de 14 dagen na ontvangst omgeruild of terugbetaald worden.  Alleen artikelen in de originele verpakking, in onbeschadigde en ongebruikte toestand en voorzien van een zorgvuldig ingevuld retourformulier, worden in behandeling genomen.  Download het retourformulier hier.